Política de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026 · Vigente desde el 28 de julio de 2026
Clean es un sistema de reserva de turnos que usan peluquerías, barberías y estudios para organizar su agenda. Esta política explica qué datos personales se tratan a través de la plataforma, con qué finalidad, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
Clean es un servicio operado por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE COMPLETO], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO, CIUDAD, PROVINCIA, ARGENTINA] (en adelante, "Clean", "nosotros").
Es importante distinguir dos situaciones, porque de eso depende a quién tenés que reclamar:
Si reservaste un turno en un negocio
El responsable de tus datos es el negocio donde reservaste (la peluquería, barbería o estudio). Es ese negocio el que decide qué datos te pide y para qué los usa. Clean actúa como encargado del tratamiento: le proveemos el software y la infraestructura, y tratamos esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio.
Si querés acceder, corregir o eliminar tus datos, dirigite en primer lugar al negocio. Si no obtenés respuesta, escribinos a marcosnicolasquiniones@gmail.com y te ayudamos a canalizar el pedido.
Si tenés una cuenta en el panel de Clean
Si sos dueño o profesional de un negocio y tenés usuario para administrar la agenda, respecto de los datos de tu propia cuenta el responsable es Clean, y podés ejercer tus derechos directamente con nosotros.
2. Qué datos tratamos
2.1. Clientes que reservan un turno
Para reservar no hace falta crear una cuenta ni dar una contraseña. Se solicitan únicamente los datos necesarios para agendar y poder identificar el turno:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono, para que el negocio pueda contactarte y para que vos puedas consultar o cancelar tu turno.
- Datos del turno: fecha, hora, servicio elegido, profesional asignado, precio y estado (confirmado, cancelado o completado).
No pedimos DNI, domicilio, correo electrónico ni datos de pago, y no tratamos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326.
2.2. Usuarios del panel de administración
- Correo electrónico y contraseña. La contraseña se almacena siempre cifrada mediante nuestro proveedor de autenticación; nadie en Clean puede verla.
- Datos de perfil profesional: nombre, foto, descripción, rol dentro del negocio y horarios de trabajo.
- Datos del negocio: nombre comercial, dirección, teléfono, servicios, precios, horarios de atención e identidad visual.
2.3. Datos técnicos
Nuestros proveedores de infraestructura registran datos técnicos habituales de funcionamiento y seguridad (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las solicitudes, errores). Se usan para operar el servicio, detectar abusos y diagnosticar fallas. En los sitios de reserva no usamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. En el sitio comercial (cleanapp.com.ar) sí utilizamos herramientas de medición publicitaria (ver punto 9).
3. Para qué usamos los datos y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento legal (Ley 25.326) |
|---|---|
| Registrar, mostrar, modificar y cancelar turnos; evitar superposiciones en la agenda. | Consentimiento del titular al reservar (art. 5) y ejecución de la relación entre el cliente y el negocio. |
| Permitir que el negocio te contacte por tu turno (confirmación, cambio de horario, imprevisto). | Consentimiento y relación contractual (art. 5). |
| Que consultes tus turnos desde el sitio del negocio con tu número de teléfono. | Consentimiento (art. 5). |
| Mostrarle al negocio estadísticas de su propia actividad (turnos por período, servicios más pedidos). | Interés legítimo del responsable, sobre datos de su propia operación (art. 5 inc. 2). |
| Sincronizar los turnos con el Google Calendar del profesional, si él lo activa. | Consentimiento expreso del profesional (art. 5), otorgado en la pantalla de Google. |
| Prestar, mantener y asegurar el servicio; prevenir fraudes y abusos. | Ejecución del contrato de servicio e interés legítimo (art. 5 inc. 2). |
| Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente. | Obligación legal (art. 5 inc. 2 ap. a y art. 11 inc. 3). |
No vendemos datos personales, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no los usamos para enviarte promociones sin tu consentimiento.
4. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Supabase Base de datos y autenticación |
Almacenar la información de turnos, negocios y cuentas. | Todos los descritos en el punto 2. |
| Vercel Hosting y CDN |
Servir el sitio y las páginas de cada negocio. | Datos técnicos de conexión (punto 2.3). |
| Google Google Calendar API |
Solo si el profesional activa la sincronización de agenda (ver punto 5). | Los detallados en el punto 5. |
Además, podremos revelar información cuando exista una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesario para defender derechos ante un reclamo.
Transferencia internacional
Los servidores de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos. La transferencia se realiza en los términos del art. 12 de la Ley 25.326, sobre la base del consentimiento del titular y de contratos con los proveedores que los obligan a aplicar niveles de protección adecuados y a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
5. Integración con Google Calendar
Cada profesional puede vincular voluntariamente su cuenta de Google para ver sus turnos en Google Calendar. La vinculación es siempre personal e individual: nadie puede conectar la cuenta de otro, y el servicio funciona con normalidad si nunca se activa.
Qué permisos pedimos
calendar.app.created— permite crear y administrar únicamente los calendarios que la propia aplicación crea. Clean crea un calendario dedicado llamado "Turnos – <Nombre del negocio>" y solo escribe ahí. Este permiso no da acceso a la agenda personal del profesional, ni a sus otros calendarios, ni a los eventos que él haya creado por fuera de la aplicación.userinfo.email— solo para mostrar qué cuenta de Google quedó vinculada, y evitar que alguien conecte una cuenta equivocada.
Qué información se escribe en Google Calendar
Al confirmarse un turno, se crea en ese calendario dedicado un evento con la fecha, la hora, el servicio contratado, el precio, y el nombre y teléfono del cliente, para que el profesional pueda identificar y contactar a quien atiende. Si el turno se modifica o se cancela, el evento se actualiza o se elimina automáticamente.
Cómo funciona la sincronización
- Es de un solo sentido: de Clean hacia Google. Clean nunca lee la agenda del profesional. Crear o mover un evento a mano en Google no genera ni modifica turnos.
- El token de acceso que entrega Google se guarda cifrado (AES-GCM) en una tabla a la que no puede acceder ningún usuario de la aplicación, ni el propio profesional, ni el dueño del negocio: solo la puede leer el proceso de servidor que realiza la sincronización.
- El profesional puede desvincular su cuenta en cualquier momento desde Configuración → Google Calendar en el panel, o revocar el acceso desde la página de permisos de su cuenta de Google. Al desvincular, revocamos el token ante Google y borramos la credencial de nuestra base. El calendario y los eventos ya creados quedan en la cuenta de Google del profesional, bajo su control, y puede eliminarlos cuando quiera.
El uso que Clean hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En particular: no usamos esos datos para publicidad, no los vendemos, no los transferimos a terceros salvo que sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley o con consentimiento expreso, y no permitimos que personas los lean, salvo con tu consentimiento, por razones de seguridad, para cumplir la ley, o sobre datos agregados y anonimizados.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Turnos y datos del cliente asociados: se conservan hasta 24 meses contados desde la fecha del turno, y luego se eliminan o se anonimizan de modo que ya no pueda identificarse a la persona. Ese plazo permite al negocio mantener el historial y sus estadísticas.
- Cuentas del panel y datos del negocio: mientras la cuenta esté activa. Al darse de baja, se eliminan dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal o para la defensa de un reclamo.
- Credenciales de Google: se eliminan de forma inmediata al desvincular la cuenta o al darse de baja del servicio.
- Registros técnicos: los plazos de retención de nuestros proveedores de infraestructura, en general no superiores a 12 meses.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas: cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todo el sitio; cifrado de las credenciales de Google; contraseñas almacenadas con funciones de hash; y aislamiento entre negocios mediante reglas de seguridad a nivel de base de datos, de modo que un negocio no pueda acceder a los turnos ni a los clientes de otro.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, lo comunicaremos a los negocios afectados y a la autoridad de control cuando corresponda, sin demora indebida.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a tu información, a rectificarla si es inexacta, a actualizarla y a solicitar su supresión en los términos de los arts. 14 y 16 de la Ley 25.326.
Si reservaste un turno, dirigí tu pedido al negocio donde lo hiciste (punto 1). Si tenés cuenta en el panel, escribinos a marcosnicolasquiniones@gmail.com. Responderemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder, para no entregarle tus datos a otra persona.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Cookies y almacenamiento local
9.1. En los sitios de reserva de los negocios
En las páginas donde reservás un turno (nombredelnegocio.cleanapp.com.ar y los dominios propios de cada negocio) no utilizamos cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica de terceros. Solo empleamos almacenamiento técnico en tu navegador, imprescindible para que el sitio funcione:
- La sesión de usuario, si iniciás sesión en el panel de administración.
Se guarda en una cookie del dominio
.cleanapp.com.arpara que no tengas que volver a ingresar al pasar del sitio principal al panel de tu negocio. - Tu preferencia de tema claro u oscuro.
- Datos temporales de navegación entre los sitios de distintos negocios, que se borran al cerrar la pestaña.
Por tratarse exclusivamente de almacenamiento técnico necesario, no requiere tu consentimiento previo. Podés borrarlo desde la configuración de tu navegador, aunque el panel te pedirá iniciar sesión nuevamente.
9.2. En el sitio comercial de Clean
En cleanapp.com.ar, que es la página donde presentamos el producto a dueños de barberías y peluquerías, sí podemos utilizar herramientas de medición publicitaria para saber qué anuncios traen visitas y cuántas terminan en un alta:
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), para medir el rendimiento de campañas en Facebook e Instagram.
- Google Analytics 4 (Google LLC), para estadísticas de uso agregadas.
Estas herramientas registran datos de navegación (páginas vistas, clics en los botones de alta, dispositivo, IP aproximada) y los transfieren a servidores de sus proveedores fuera de la Argentina, bajo las garantías descriptas en el punto 5. No se usan en los sitios de reserva y, por lo tanto, no alcanzan a los clientes que sacan un turno.
Podés bloquearlas con la configuración de cookies de tu navegador, con el complemento de inhabilitación de Google Analytics o desde tus preferencias de anuncios en Meta.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Un menor puede ser beneficiario de un turno, pero la reserva debe realizarla su madre, padre, tutor o representante legal, que es quien presta el consentimiento para el tratamiento de esos datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al comienzo. Si el cambio afecta de manera significativa cómo tratamos tus datos, lo comunicaremos a los negocios usuarios con antelación razonable a través del panel o por correo electrónico.
12. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a marcosnicolasquiniones@gmail.com o a [DOMICILIO, CIUDAD, PROVINCIA, ARGENTINA].